Términos y Condiciones
1. IDENTIFICACIÓN
GUSTO CULPOSO SAS (GUILTY POSTERS) (en adelante, “la Empresa”), identificada con NIT 902.010.596-2, con domicilio en Bogotá, Colombia, correo: guiltyposters@gmail.com, es titular del sitio web y tienda online.
2. ACEPTACIÓN
El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
- Usar el sitio de forma legal
- No realizar fraudes ni afectar su funcionamiento
- No usar el contenido sin autorización
4. PRODUCTOS
Comercializamos posters y piezas gráficas.
Las imágenes son ilustrativas (pueden variar levemente).
Algunos productos pueden fabricarse bajo pedido.
Precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
5. PRECIOS Y PAGOS
Precios en COP e incluyen impuestos (salvo indicación).
Envío no incluido (se calcula antes del pago).
Pagos a través de plataformas seguras de terceros.
La compra se confirma tras la aprobación del pago.
6. ENVÍOS
Envíos nacionales e internacionales
Tiempos estimados:
No somos responsables por retrasos de transportadoras
7. ENTREGA Y TRANSPORTE
El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez entregado a la transportadora.
Si el producto llega dañado o incompleto, el cliente debe:
- Reportar en máximo 24 horas
- Enviar evidencia
- Conservar empaque
Se evaluará el caso para reposición, devolución o gestión con la transportadora.
8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RETRACTO
Aplican en caso de:
- Producto defectuoso
- Error en el pedido
El derecho de retracto podrá ejercerse dentro de los 5 días hábiles desde la entrega, siempre que el producto:
- No haya sido usado
- Esté en condiciones originales
El costo de devolución lo asume el cliente.
No aplican devoluciones por cambio de opinión en productos hechos bajo pedido.
9. GARANTÍA (LEY 1480 DE 2011)
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de calidad.
Vigencia: [30] días desde la entrega.
El cliente debe reportar el defecto con evidencia.
Si aplica, la Empresa podrá:
- Reponer el producto
- Repararlo (si aplica)
- Devolver el dinero
No cubre mal uso, desgaste o manipulación indebida.
10. VENTAS INTERNACIONALES
El cliente asume costos de envío, impuestos y aranceles.
Debe verificar las regulaciones de su país.
Garantías aplican, pero costos logísticos adicionales corren por cuenta del cliente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido (diseños, imágenes, marca) es propiedad de GUILTY POSTERS o cuenta con licencia.
Está prohibida su reproducción o uso sin autorización.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GUILTY POSTERS no responde por:
- Fallas técnicas del sitio
- Interrupciones del servicio
- Uso indebido por parte del usuario
14. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar estos términos en cualquier momento. Aplican desde su publicación.
15. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación colombiana.
16. CONTACTO
Correo electrónico: guiltyposters@gmail.com.
