Política de privacidad y tratamiento de datos personales
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
GUSTO CULPOSO SAS en adelante, “GUILTY POSTERS”, identificada con NIT 902.010.596-2, con domicilio en Bogotá, Colombia, correo electrónico: guiltyposters@gmail.com, teléfono 3103437659, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web www.guiltyposters.com, tienda online, redes sociales y demás canales físicos o digitales.
2. MARCO LEGAL
Esta política se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política:
Dato personal: Cualquier información vinculada o asociada a una persona natural identificada o identificable.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. DATOS QUE RECOLECTAMOS
GUILTY POSTERS podrá recolectar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación
- Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en el sitio web)
- Información transaccional relacionada con compras
No recolectamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda online.
Coordinar envíos y entregas.
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y tributarias.
Atender solicitudes, consultas o reclamos.
Enviar información comercial, promociones, lanzamientos y novedades (previa autorización).
Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
Cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes.
6. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico: guiltyposters@gmail.com
La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular
Descripción de la solicitud
Datos de contacto
Documentos que soporten la identidad
Los tiempos de respuesta serán:
Consultas: máximo 10 días hábiles.
Reclamos: máximo 15 días hábiles.
8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
GUILTY POSTERS podrá compartir datos con:
- Plataformas de pago
- Empresas de logística y mensajería
- Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo la normativa vigente.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
GUILTY POSTERS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
10. USO DE COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies para:
- Analítica de tráfico
- Personalización de contenido
- Optimización de campañas digitales
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si lo desea.
11. VIGENCIA
La presente política rige a partir de [fecha] y permanecerá vigente mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.
